居民住宅小区是群众生活起居的重要场所，也是社会基层治理的神经末梢。

今年以来，通渭县政协深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民政协工作的重要思想，按照省政协“千站千室万名委员”联系服务界别群众行动部署，把推动政协协商向基层延伸作为履职重点，聚焦物业管理短板和群众居住难题，把协商民主深度融入小区治理全过程，通过听民声、聚民智、解民忧，推动物业服务从粗放管理转向精细服务，从单方管理转向多元共治，以“微协商”破解“大难题”，切实以微治理提升群众安居幸福感。

委员下沉察民情，精准把脉治理堵点

通渭县政协坚持把委员工作站、协商议事室作为政协协商向基层延伸的重要载体，组织委员常态化下沉乡镇（街道）、社区一线，推动协商资源、履职力量向基层汇聚。

委员们在走访中发现，随着城区人居环境持续提升，群众对物业服务、小区环境、居住品质的期盼日益提高，辖区部分小区存在物业服务履约不到位、公共收益公示不透明、公共设施维修滞后、车辆停放混乱等问题，老旧单体楼长期处于管护缺位状态，治理盲区较为突出。同时，以往治理模式较为单一，居民诉求渠道不畅、物业与居民沟通不足，各类矛盾问题反复滋生。

针对这些问题，委员们逐条梳理物业服务、业主自治等方面突出问题，协助建立问题、责任、整改“三本台账”，做到问题清、责任明、整改实，为靶向协商、精准施策筑牢民意基础。

多元议事聚合力，共商共治破解民生难题

民生难题在哪里，协商议事就跟进到哪里。

通渭县政协坚持“党委领导、政府支持、政协搭台、各方参与、服务群众”的工作思路，指导平襄镇打破物业、社区、居民等各自为战的治理壁垒，搭建多元协商共治平台，常态化组织政协委员、社区干部、网格员、业主代表、物业企业负责人集中议事，围绕环境整治、设施维护、停车秩序、矛盾化解、公共收益管理等重点问题坦诚交流、共商对策。

同时，县政协还注重推动协商形式因地制宜、贴近群众，创新开展“罐罐茶恳谈会”“庭院板凳会”，把协商会场搬到小区院落、群众身边，实现就近议事、高效解难，让群众真正成为小区治理的参与者、监督者、受益者。

闭环监督强落实，靶向攻坚推动提质增效

协商为民，落实为要。

通渭县政协坚持把推动协商成果落地见效作为基层协商的关键环节，确保协商一件、解决一件。针对无主管单体楼长期无人管护的突出问题，通过多方协商统筹力量、细化举措，有序推进老旧楼栋移交县城投公司接管和常态化管护。同时，持续用好政协委员、职能部门、居民群众“三方议事”平台，针对物业收费纠纷、邻里矛盾、环境治理等高频民生问题，实行现场协商、限时整改、跟踪督办，形成问需、问计、问效全链条闭环管理，实现小事不出楼栋、大事不出社区。

通过一系列务实的协商、精准的治理举措，辖区小区的面貌发生了焕然一新的变化。

协商赋能暖民心，绘就宜居和安居新图景

如今，小区环境整体干净整洁、停车秩序规范有序、设施运维及时高效、物业服务响应迅速，物业管理领域信访投诉明显下降，邻里关系更加和睦，基层治理效能显著提升，协商民主的制度优势正在转化为基层治理效能。

基层协商一头连着党心，一头连着民心。

通渭县政协在推进政协协商向基层延伸的实践中深刻体会到，协商平台建到群众身边，才能听到真话、摸到实情，众人的事情由众人商量，才能聚起共识、形成合力，协商成果落地见效，才能温暖民心、赢得信任。

据了解，通渭县政协将持续用好基层协商议事平台，深耕物业民生小事、做实基层治理文章，不断完善常态协商、多元共治、闭环落实工作机制，以“政协之能”服务“群众之需”，持续擦亮群众安居宜居幸福底色，为谱写中国式现代化通渭篇章贡献政协力量。