家政服务既是满足群众刚性需求的基础民生行业，也是扩内需、促消费的重要增长点。当前，我省家政服务业群众“不敢找、找不到、用不起”三大堵点尚未根本破解，制约了服务消费提质扩容。为此建议：

一、做大供给总量、做优服务质量、做密服务网络，确保“找得到”。一是加快培育龙头骨干企业，提升行业规模效应。推动各市至少培育5—10家规范化、标准化家政龙头企业；鼓励家政龙头企业下沉社区设立固定服务网点。二是丰富产品服务供给，满足多元化消费需求。引导企业拓展深度保洁、居家陪老、科学育婴等细分领域，形成“基础服务+品质服务+定制服务”梯次供给格局；深化“家政+养老+托育+物业+餐饮”等跨界融合产品，精准对接重点民生需求。三是加快基层服务站点扩面提质，打通便民“最后一公里”。固化“妇联牵头、社区配合、企业运营、社会参与、服务民生”运营机制，全力打造15分钟家政便民服务圈；引导物业公司与家政企业开辟新的合作领域。

二、健全信用体系、规范价格标准、完善惠民机制，确保“敢消费”。一是加快推进信用信息归集，筑牢放心消费根基。推出全省家政企业、从业人员全面入驻全国信用平台，推广“家政信用查”小程序；全面推行持证亮码上岗，普及电子版“居家上门服务证”。二是规范经营与合同管理，净化市场环境。在全省范围内推广家政服务标准化合同范本，明确服务核心条款，坚决整治隐形收费、虚假宣传等乱象；健全纠纷快速处置机制，搭建家政消费纠纷快速调解和投诉处置绿色通道。三是建立分级分类定价体系，遏制价格乱象。出台家政服务指导标准价，对保洁、陪护、收纳等刚需服务的收费透明化界定。

三、夯实保障支撑、压实责任分工、抓实考核评估，确保“快执行”。一是明确部门责任分工，形成协同推进合力。健全多部门协同推进工作机制，明确职责边界和年度任务，将家政服务业提质扩容纳入促消费重点任务清单；省级层面建立联席会议制度，及时协调解决跨部门、跨区域相关问题。二是加大财政金融支持，激发市场主体活力。统筹现有资金渠道，对家政进社区网点建设、信用平台数据归集、从业人员技能培训等给予适当补助；引导金融机构开发针对家政小微企业的专项信贷产品。三是完善人才培训支撑，提升行业整体素质。建立健全家政服务职业技能等级认定体系，执行“技能等级与薪酬待遇挂钩”制度；推行“学历教育+职业培训”双轨制度，强化校企合作，强化订单式培养，持续输送高素质专业人才。

（作者系省政协委员，九三学社定西市基层委员会主委，定西市公共资源交易中心主任）